Politique de protection des données

Art 1/  UTILISATION DE VOS DONNÉES

 

En utilisant ce site, vous déclarez que vous êtes majeur, résidant dans votre pays de résidence et que vous nous donnez votre consentement pour permettre à n'importe quel mineur dépendant de vous d'utiliser ce site.

Lorsque vous effectuez un achat sur notre site web, dans le cadre du processus d'achat et de vente, ou lorsque vous nous posez une question, nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail.

Lorsque vous consultez notre site web, nous recevons aussi automatiquement l'adresse IP de votre ordinateur afin de recueillir des informations qui nous permettent d'en savoir plus sur votre navigateur et votre système d'exploitation et, dans certains cas, votre localisation et des renseignements sur votre entreprise peuvent également nous être communiqués.

Si vous nous fournissez vos données et nous en donnez l'autorisation, nous les utiliserons pour communiquer par e-mail, téléphone et hors ligne avec vous, il se peut que nous vous envoyons des e-mails concernant notre site web, les autres noms commerciaux de la société, de nouveaux produits et d'autres actualités.

Il se peut également que nous traitions vos données personnelles à des fins commerciales légitimes qui comprennent une partie ou l'ensemble des raisons suivantes :

  • Lorsque le traitement nous permet d'optimiser, de modifier, de personnaliser ou d’améliorer nos services / communications au profit de nos clients

  • Pour identifier et éviter la fraude

  • Pour optimiser la sécurité de notre réseau et de nos systèmes d'information

  • Pour mieux comprendre comment les gens interagissent avec nos sites web et nos marques

  • Pour vous envoyer des courriers qui, selon nous, vous intéressent

  • Pour déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles et des publicités

  • Si vous êtes un client B2B, si vous avez déjà une relation avec nous suite à un précédent achat ou à une question que vous nous avez posée, et que nous pensons que vous pourriez tirer parti d’une prise de contact avec un responsable de compte pour améliorer davantage les services que nous vous offrons

  • Pour vous fournir nos services

Chaque fois que nous traitons des données à des fins commerciales légitimes, nous veillons toujours à conserver vos droits quant à vos données personnelles avec un grand respect et à tenir compte de ces droits. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement si vous le souhaitez. Veuillez garder à l’esprit que si vous vous opposez à ce traitement, cela pourrait avoir une incidence sur notre capacité à effectuer les tâches ci-dessus à votre profit.

Art 2/  ANNULATION DE CONSENTEMENT

Lorsque vous nous fournissez des données personnelles pour effectuer une transaction, poser une question, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous partons du principe que vous consentez à ce que nous les recueillons et les utilisions pour vous fournir nos services indiqués dans la Section 1.

Si nous vous demandons vos données personnelles pour une raison secondaire, à des fins marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement exprès ou nous vous donnerons la possibilité de dire non.

Après vous être abonné à nos services marketing, vous pouvez vous désabonner ou modifier vos préférences de communication à l'aide des liens Se désabonner figurant dans nos e-mails, en appelant au 0789302340  ou en écrivant à :KILAUEA CANDLE SAS , 16  rue Léon Dalloz 65000 TARBES

Art 3/  COMMUNICATION

Il se peut que nous communiquions vos données personnelles si nous sommes tenus de le faire en vertu de la loi ou si vous ne respectez pas nos Conditions de service.Il se peut que nous communiquions également certaines de vos données personnelles à d'autres tiers avec lesquels nous travaillons et qui nous aident à fournir nos services, tels que les transporteurs, fournisseurs ou agences auxquels nous faisons appel pour développer les services en notre nom.

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing et nous ne communiquerons jamais d'informations qui ne sont pas nécessaires pour vous fournir nos services.

Art 4/  PAIEMENT EN LIGNE 

Notre boutique est hébergée sur WIX.com. Cette entreprise nous fournit la plateforme de vente en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services.Vos données sont stockées à travers le stockage de données de WIX, les bases de données et l'application générale de WIX. L'entreprise stocke vos données sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour effectuer votre achat, WIX stockera les données de votre carte de crédit. Elles seront cryptées conformément à la norme de sécurité de l’industrie des cartes de paiement (Payment Card Industry Data Security Standard ou PCI DSS). Les données de votre transaction d'achat seront stockées aussi longtemps que nécessaire pour effectuer la transaction d'achat. Une fois effectuées, les informations concernant votre transaction d'achat seront effacées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes fixées par la PCI-DSS telles que gérées par le Conseil de normes de sécurité PCI, qui est un effort conjoint de la part de marques telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.Les exigences de la norme PCI-DSS nous permettent de garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre boutique et ses prestataires de services.

Art 5/  SERVICES ASSURÉS PAR DES TIERS

En général, les prestataires tiers auxquels nous faisons appel ne font que recueillir, utiliser et communiquer vos informations dans la mesure où cela s'avère nécessaire pour leur permettre d'assurer les services qu'ils nous fournissent.Toutefois, certains prestataires de services tiers, tels que des passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leur propre politique de confidentialité concernant les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d'achat.

En ce qui concerne ces prestataires, nous vous recommandons de lire leur politique de confidentialité afin de bien comprendre la manière dont ils traiteront vos données personnelles.Notamment, rappelez-vous que certains prestataires peuvent être situés ou avoir des établissements qui sont situés dans des juridictions différentes de la vôtre ou de la nôtre. Donc si vous décidez d’effectuer une transaction qui implique les services d'un prestataire de services tiers, vos informations pourraient être soumises aux lois de la/des juridiction(s) dans laquelle/lesquelles le prestataire de services ou ses établissements sont situés.

Dès lors que vous quittez le site web de notre boutique ou que vous êtes redirigé vers un site web ou une application tiers, vous ne serez plus régi par la présente Politique de confidentialité ou les Conditions de service de notre site web.Lorsque vous cliquez sur les liens de notre boutique, il se peut que vous soyez redirigé vers d'autres sites web. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites web et nous vous encourageons à lire leurs déclarations de confidentialité.

Art 6/  SÉCURITÉ DU PAIEMENT EN LIGNE

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons toutes les précautions nécessaires et suivons les meilleures pratiques de l'industrie pour nous assurer qu'elles ne sont pas perdues, mal utilisées, consultées, communiquées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez les informations de votre carte de crédit, elles seront cryptées à l'aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer) et stockées avec un cryptage AES 256 bits. Bien qu'aucun mode de transmission sur Internet ou stockage électronique ne soit sûr à 100 %, nous respectons les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre les normes supplémentaires reconnues dans l'industrie.

Art 7/  GESTION DES COOKIES

Si vous souhaitez supprimer des cookies ou charger votre navigateur web de supprimer ou refuser des cookies, veuillez vous rendre sur les pages d'aide de votre navigateur web. Veuillez noter toutefois que si vous supprimez des cookies ou refusez de les accepter, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions que nous offrons ou stocker vos préférences, et que certaines de nos pages ne puissent pas s'afficher correctement;

Art 8/  MODIFICATION POLITIQUE DES DONNÉES

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, aussi veuillez la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications prendront effet immédiatement dès leur publication sur le site web. Si nous procédons à des changements significatifs dans la présente politique, nous vous en informerons dès la mise à jour, afin que vous soyez au courant des informations que nous recueillons, de la façon dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les communiquons. Si notre société est vendue ou fusionne avec une autre société, il se peut que vos informations soient transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Art 9/  COMMENT MODIFIER/SUPPRIMER VOS DONNÉES PERSONNELLES

Si vous souhaitez consulter, corriger, modifier ou supprimer les données personnelles que nous avons en notre possession vous concernant, déposer une plainte, ou simplement obtenir de plus amples renseignements, contactez notre Responsable de la Protection de la vie privée à contac@kilauea-candle.com ou par courrier à KILAUEA CANDLE SAS , 16  rue Léon Dalloz 65000 TARBES